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（三）问效于民，强化效果评价。将住养老年人的满意度等作为评

判机构服务水平和服务质量的主要因素，纳入养老机构服务质量日常监

测和等级评定相关指标。市民政局定期开展养老机构满意度评价，探索

建立养老机构公众点评机制和口碑指数。各区养老机构品质提升情况纳

入养老服务年度绩效考核。

四、其他规定

本市长者照护之家的品质提升行动参照本方案实施。

信息来源：上海市人民政府网 2025 年 2 月 6 日

推动养老事业和养老产业协同发展

近日，中国人民银行陕西省分行、陕西省委金融委员会办公室、省

发展改革委、省民政厅等 10 部门出台《金融支持中国式养老服务陕西银

发经济高质量发展实施方案》，推动陕西养老事业和养老产业协同发展。

《方案》提出，到 2028 年，陕西省内县（区）级养老领域金融服务

覆盖率达 100%，老年群体金融风险防范宣传覆盖率达 100%，力争形成

一批在全国具有示范效应的养老金融创新试点和业务模式。到 2035 年，

基本建立适度竞争、有序创新、风险可控的养老金融服务体系，基本实

现养老金融水平有效提升与陕西省经济高质量发展的良性循环。

在提高养老金融供给能力方面，鼓励金融机构结合不同阶段、不同

特征群体养老需求，创新金融产品；推动农村养老服务设施建设和网点

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